Sobre Entrega, troca , devolução e reembolso

Política de Entrega

Utilizamos os serviços dos Correios e os prazos dependem da localização e cep para envio, podendo variar entre 5 a 20 dias, Para envio de livros, utilizamos o "envio módico" , modo de envio específico para impressos.

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Política de troca

As trocas somente ocorrerão pelo mesmo produto e por vícios apresentados de produção. Não haverá troca de produtos que estejam sujos ou sinais de mal uso , devendo ser informada à empresa pelo email comercial@estacaoletras.com.br no prazo de no máximo 5 dias após recebimento. O frete de envio será sempre do comprador e o reenvio por conta da empresa.

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Política de devolução  e reembolso

Será permitida a devolução se o produto estiver com a embalagem  original (Shirink), sem sinais de manuseio.

O reembolso será realizado após verificado as condições do produto retornado em até 5 dias.

Encaminhe um email para Comercial@estacaoletras.com.br com seus dados, data da compra , item a ser devolvido e motivo.

Após análise você receberá um email com o procedimento para devolução.

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Nosso site está preparado para receber os pedidos por pagamento em cartão de crédito e boleto bancário.

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Em caso de dúvidas contate pelo email: comercial@estacaoletras.com.br  ou pelo Whats app +55 11 94064-8200